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通过商户单号查询商家信息需通过支付平台或银行。商户单号是交易的重要凭证，法律上可用于维权。若查询无果或商家失联，可能涉及欺诈，应及时咨询律师。

分析说明：
在法律框架下，商户单号是进行交易追溯和维权的重要依据。当消费者需要查询与某个商户单号相关的商家信息时，通常应首先通过该单号所在的支付平台或银行进行查询。这些机构有责任保护消费者的合法权益，并在必要时提供交易相关的详细信息。

提醒：
如果查询过程中遇到商家信息不明确、无法联系到商家或商家拒绝提供服务等情况，可能表明问题比较严重，建议及时寻求律师的帮助以维护自身权益。
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处理方式主要有通过支付平台查询、银行查询及向消费者权益保护机构投诉。

选择方式：
- 若交易是通过支付平台完成的，首选支付平台查询；
- 若涉及银行卡交易，可联系银行客服查询；
- 若上述途径均无法获取有效信息，可向消费者权益保护机构投诉并请求协助查询。
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具体操作如下：

1. **支付平台查询**：
- 登录支付平台账号，查看交易记录；
- 找到对应的商户单号，点击详情查看商家信息；
- 若信息不全，可联系支付平台客服进一步查询。

2. **银行查询**：
- 拨打银行客服电话，提供交易时间和商户单号；
- 银行客服会协助查询交易详情及商家信息；
- 如有需要，可要求银行提供书面交易记录。

3. **向消费者权益保护机构投诉**：
- 准备交易凭证、商户单号及查询无果的证明；
- 向当地消费者权益保护机构提交投诉材料；
- 等待机构调查处理，期间保持沟通，必要时配合提供证据。

以上操作均基于法律框架下的合法途径，旨在保护消费者的合法权益。
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